为学习和践行社会主义核心价值观，积极投身“用心扶贫，用行济困”志愿服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神。寒假期间，我院通信工程2019级（2）班周兰于玉林市博白县人民医院开展关于春运志愿服务的社会实践活动。

本次志愿服务，周兰主要在自动办理机器前帮助人们有序的办理相应业务、在导医台指明楼层和向来做核酸检验的人介绍相应的流程等等，如向不清楚去哪个楼层看病的人们指路、办理就诊卡、取核酸检验结果单、缴费等等一系列的工作。她积极向来询问的人们介绍流程，先向他们讲解后展示如何的操作让人们尽快的了解，并在人流量过多时组织他们有序的办理业务和注意自身的是否做好了疫情防控的一些列工作。周兰表示，在帮助他们的同时，她也了解到了自动机器的便利也给年纪大些的老人带来不便，希望能在自动机器旁也有工作人员能给他们提供帮助。

通过这次社会实践活动，有助于帮助人们在医院尽快的了解到做核酸检测和取结果单的相应流程，减少拥挤在一块的询问，做好疫情防控期间的人流拥挤问题，为疫情防控工作尽一份力量。